“力場分析法”又稱“阻力分析法”,由美國社會心理學家庫爾特·勒溫(Kurt Lewin)提出。根據Kurt的研究,任何事物都處于一對相反作用力之下,且處于平衡狀態。其中,推動事物變革的力量是驅動力,試圖保持原裝的力量是制約力,為了發生變革,驅動力必須大于制約力,從而打破平衡。
“力場分析法”適用于各個不同層次的變革力量分析,如,對某一事件活動的力量平衡情況進行調查,對某一事件活動所涉及的最為重要的利益相關者進行辨別,能夠幫助識別出促進或阻礙變革的各項力量。在實際工作中可以應用于公司改革,或推進一個項目,也可用于開會過程中,提出觀點,有人支持、有人反對的情況下,幫助我們分析支持力與反對力,以解決最小支持力問題,克服最大的反對力問題。
“力場分析法”應用中可以了解團隊的關切和顧慮,找出主要矛盾(阻力問題),為最終實施改革或者推進項目,提出解決問題的方法。當然分析支持力與反對力,一定要基于現有條件,而不是未來的理想條件。
當我們在推進新項目、開會或面對復雜難以解決的問題時,可使用“力場分析法”進行分析,具體流程如下:
1、描述當前的狀態(需要解決什么問題)
2、描述期望的狀態(預期達到什么結果)
3、辨認如果不采取任何行動的后果(闡述問題的后果)
4、列出朝向期望狀態發展的所有驅動力(列出解決的辦法)
5、列出朝向期望狀態發展的所有制約力(列出存在的困難)
對所有力量進行逐一討論與研究:它們是否真實有效?它們能否被改變?它們中的哪一些又是最為關鍵的?(全體與會人員進行討論和研究)
用1-10的數字對每一力量的強度進行判分,其中1代表力量最弱,10代表力量最強。(全體與會人員進行投票表決,找出票數最少的支持力以及票數最多的反對力)
在圖表上按比例標出力量箭頭,其中驅動力位于左側,制約力位于右側。(畫“T”字圖分析,左側為支持力,右側為反對力)
通過力量分析,對變革的可能及其過程進行判斷。(通過投票分析,找出最小的支持力問題和最大的反對力問題)
分析討論如果減弱制約力或加強驅動力,對改革又會產生怎樣的影響。(進一步分析,如何解決最大反對力與支持力最小的問題?)
需要注意的是,當改變某一驅動力或制約力的時候,有可能對其他力量產生關聯影響,甚至于產生新的力量。(有可能分析過程中發現新的問題或新的思路)
通過運用“力場分析法”能夠非常直觀的從問題的各個方面進行考慮,當我們進行決策時可以將決策時的有利因素和不利因素量化,然后再作出相應的決策。對我們在日常工作中解決發生的問題,可以幫助我們高效、創新思維,快速找到解決問題的方法,值得推廣和運用。
下面,我們通過一個簡單案例,來分析“力場分析法”在實際工作中是如何運用的。
案例分析:
“力場分析法”,進行支持力、反對力要素分析和調查,討論研究“公司食堂改革”的可行性分析。